Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.
Spedizione gratuita
La consegna locale gratuita è disponibile per tutti gli ordini con indirizzo di spedizione all'interno delle zone di spedizione disponibili.
Spedizione notturna
La spedizione notturna o la consegna il giorno successivo saranno applicabili solo agli ordini effettuati prima delle 12:00 del pomeriggio del giorno precedente la data di consegna desiderata.
La consegna il giorno successivo non è applicabile anche nei fine settimana e nei giorni festivi. Gli ordini effettuati di venerdì saranno consegnati di lunedì.
Ritiro in sede
Attualmente non è disponibile l'opzione di ritiro in sede.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via e-mail da parte nostra che includerà un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificarne lo stato. Ti preghiamo di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 5 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@soxfootwear.com con il tuo nome e il numero dell'ordine, e noi lo verificheremo per te.
Spedizione a caselle postali
I nostri servizi di consegna sono limitati agli indirizzi fisici. Le consegne a caselle postali non andranno a buon fine.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@soxfootwear.com e spedisci il tuo articolo a: Shop 12, Montana Value Center, Pretoria, GP, 0159, South Africa.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedirlo a: Shop 12, Montana Value Center, Pretoria, GP, 0159, South Africa.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a R1.000, dovresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.